這是一個(gè)變幻萬(wàn)千的環(huán)境，當(dāng)?shù)驼{(diào)、老實(shí)的傳統(tǒng)手機(jī)廠商還在埋頭做硬件、做研發(fā)的時(shí)候，“360特供機(jī)”出現(xiàn)了，“四核小辣椒”出現(xiàn)了。手機(jī)行業(yè)不再是單純的“大魚(yú)吃小魚(yú)”，而是“快魚(yú)吃慢魚(yú)”，只要你的研發(fā)周期、生產(chǎn)周期一慢，你將會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，被日益更新的市場(chǎng)吞食掉！
那么，如何讓自己變成一只在手機(jī)行業(yè)發(fā)應(yīng)迅速、生產(chǎn)迅速的“快魚(yú)”？
針對(duì)此問(wèn)題，筆者邀約了上海廣升總經(jīng)理孫榮衛(wèi)、康佳運(yùn)營(yíng)總監(jiān)左斌、歐新通信副總王剛、上海凡卓通訊銷(xiāo)售總監(jiān)蔣銳，一起探討了如何利用FOTA云端升級(jí)技術(shù)提升手機(jī)生產(chǎn)周期，讓傳統(tǒng)手機(jī)廠家在當(dāng)今變幻莫測(cè)的智能手機(jī)時(shí)代變成“快魚(yú)”！
從聯(lián)發(fā)科的“交鑰匙”，談手機(jī)生產(chǎn)周期提速
2005年，聯(lián)發(fā)科推出“交鑰匙”模式之后，撬動(dòng)了整個(gè)山寨手機(jī)市場(chǎng)。聯(lián)發(fā)科給下游的手機(jī)設(shè)計(jì)企業(yè)提供的不僅僅是芯片，還有一整套的軟件應(yīng)用及解決方案，這種“交鑰匙”模式讓眾多產(chǎn)業(yè)游資找到了進(jìn)入手機(jī)產(chǎn)業(yè)的機(jī)會(huì)，從而帶動(dòng)了整個(gè)山寨手機(jī)的發(fā)展。
上海廣升總經(jīng)理孫榮衛(wèi)向筆者分析道，聯(lián)發(fā)科的“交鑰匙”模式顛覆掉的是一個(gè)封閉的手機(jī)產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)。幾年前，以諾基亞、摩托羅拉等企業(yè)為主的全球手機(jī)企業(yè)，都有自己相對(duì)封閉的產(chǎn)業(yè)鏈體系，從芯片設(shè)計(jì)到最終銷(xiāo)售，這些企業(yè)都有很強(qiáng)的控制力。而聯(lián)發(fā)科以新的商業(yè)模式，打破了這種成熟但又封閉的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，以低成本和個(gè)性化的解決方案為眾多下游企業(yè)提供支持。
但是，當(dāng)3G智能時(shí)代來(lái)臨時(shí)，“交鑰匙”模式遇到了新的挑戰(zhàn)，整個(gè)手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈已經(jīng)變得透明，誰(shuí)能夠縮短生產(chǎn)周期，誰(shuí)就能搶占到市場(chǎng)。
可以說(shuō)，在這種情況下，F(xiàn)OTA云端升級(jí)技術(shù)順應(yīng)而生。那么，F(xiàn)OTA云端升級(jí)技術(shù)到底是一項(xiàng)什么技術(shù)，它又是怎么加速手機(jī)生產(chǎn)周期的呢？上海廣升總經(jīng)理孫榮衛(wèi)進(jìn)一步為筆者解答了這一系列的問(wèn)題。
從FOTA云端升級(jí)技術(shù)特點(diǎn)，談如何提升手機(jī)生產(chǎn)周期
目前，國(guó)內(nèi)第一家能夠提供FOTA技術(shù)的第三方公司來(lái)自上海廣升，其創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)來(lái)自通訊行業(yè)老牌勁旅-南京移軟的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。有著南京移軟的良好背景，上海廣升耗時(shí)2年，耗資千萬(wàn)，于2012年成功推出了FOTA云端系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)，運(yùn)用云計(jì)算技術(shù)，將集群應(yīng)用、網(wǎng)格技術(shù)和分布式服務(wù)端進(jìn)行有效整合，形成一套比較成熟的云升級(jí)服務(wù)體系，用以滿(mǎn)足客戶(hù)的各種需求。
據(jù)上海廣升總經(jīng)理孫榮衛(wèi)介紹道，F(xiàn)OTA是指通過(guò)云端升級(jí)技術(shù)，為具有連網(wǎng)功能的設(shè)備：例如手機(jī)、平板電腦、便攜式媒體播放器、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備等提供固件升級(jí)服務(wù)，用戶(hù)使用網(wǎng)絡(luò)以按需、易擴(kuò)展的方式獲取智能終端系統(tǒng)升級(jí)包，并通過(guò)FOTA進(jìn)行云端升級(jí)，完成系統(tǒng)修復(fù)和優(yōu)化。FOTA云升級(jí)技術(shù)的應(yīng)用范圍很廣泛，無(wú)論對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商還是終端設(shè)備制造商，通過(guò)集群應(yīng)用、網(wǎng)格技術(shù)和分布式服務(wù)端，能夠在同一時(shí)間內(nèi)處理大量用戶(hù)的終端升級(jí)需求，在智能時(shí)代，F(xiàn)OTA云升級(jí)將成為智能終端的標(biāo)準(zhǔn)配置。
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同時(shí)，廣升FOTA全面負(fù)責(zé)終端廠商的軟件售后服務(wù)，終端廠商發(fā)現(xiàn)了系統(tǒng)軟件的BUG或需要新增新的功能，安排技術(shù)人員修復(fù)或研發(fā)，重新打包生成一個(gè)系統(tǒng)軟件壓縮包，并通過(guò)差分包制作工具DELTA生成差分包，類(lèi)似windows的補(bǔ)丁包，然后將差分包按機(jī)型、按類(lèi)型、按版本配置到FOTA云端服務(wù)器上，并設(shè)置好升級(jí)時(shí)間，當(dāng)用戶(hù)的終端聯(lián)網(wǎng)時(shí)，F(xiàn)OTA通過(guò)云端計(jì)算，告知用戶(hù)有新版本可供升級(jí)，并智能判斷，提示用戶(hù)優(yōu)先選擇wifi網(wǎng)絡(luò)下載升級(jí)包，用戶(hù)完成升級(jí)包下載后，F(xiàn)OTA會(huì)進(jìn)行系統(tǒng)更新，整個(gè)過(guò)程會(huì)有用戶(hù)界面和升級(jí)信息提示，告知用戶(hù)當(dāng)前終端升級(jí)的進(jìn)度，完成升級(jí)后，F(xiàn)OTA會(huì)自動(dòng)為用戶(hù)重啟手機(jī)，并刪除無(wú)用的緩存文件，如果用戶(hù)不小心中斷了FOTA的升級(jí)過(guò)程，F(xiàn)OTA通過(guò)云端智能判斷，自動(dòng)為用戶(hù)恢復(fù)備份數(shù)據(jù)，同時(shí)為用戶(hù)進(jìn)行系統(tǒng)還原，用戶(hù)只需要重新啟動(dòng)FOTA即可繼續(xù)進(jìn)行更新操作，整個(gè)FOTA的升級(jí)過(guò)程，用戶(hù)無(wú)需進(jìn)行任何操作，一鍵升級(jí)。
孫榮衛(wèi)分析道，從這兩點(diǎn)來(lái)看FOTA為手機(jī)廠家?guī)?lái)的好處不只是在出貨時(shí)間上的提速，還大大地提升了手機(jī)的用戶(hù)體驗(yàn)，更是大大節(jié)省了售后服務(wù)成本，讓售后更加便捷。
繼聯(lián)發(fā)科“交鑰匙”之后，廣升FOTA將成為第二波提速手機(jī)生產(chǎn)周期新革命
康佳運(yùn)營(yíng)總監(jiān)左斌認(rèn)為，“目前智能手機(jī)的研發(fā)周期大概四個(gè)月，生命周期可能是三個(gè)月。由于市場(chǎng)變化太快，F(xiàn)OTA云端升級(jí)技術(shù)能夠作為一個(gè)橋梁，良好地在廠家與消費(fèi)者之間建立了聯(lián)系，當(dāng)手機(jī)在系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程為手機(jī)進(jìn)行系統(tǒng)修復(fù)和優(yōu)化。這極大地為手機(jī)廠家爭(zhēng)取了出貨時(shí)間，同時(shí)還減小了龐大的售后支持。”左斌分析道，F(xiàn)OTA作為一種云端升級(jí)技術(shù)，可以說(shuō)是為傳統(tǒng)的手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈雪中送炭，在加速手機(jī)生產(chǎn)周期和革新傳統(tǒng)售后服務(wù)有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。
而孫榮衛(wèi)認(rèn)為，雖然廣升FOTA只是作為一種云端升級(jí)工具，但是很有可能會(huì)成為繼聯(lián)發(fā)科“交鑰匙”模式之后，成為第二波提速手機(jī)生產(chǎn)周期的新革命。
廣升FOTA能夠?yàn)槭謾C(jī)廠家提供哪些新的出路？
歐新通信副總王剛分析道，在如今的智能機(jī)時(shí)代，手機(jī)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)不復(fù)山寨機(jī)時(shí)代的輝煌。智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)了三條比較明顯的道路：第一條是運(yùn)營(yíng)商的定制道路，這條道路很寬敞，但也很難走，要有一定的實(shí)力，目前能走運(yùn)營(yíng)商道路的主要是“中、華、酷、聯(lián)”四大家族，以及一些品牌大廠；第二條是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)靠著自身的互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，大肆的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，代表有小米手機(jī)；第三條是廣大的傳統(tǒng)硬件廠商，他們絕大多數(shù)低調(diào)，靠傳統(tǒng)渠道進(jìn)行銷(xiāo)售。
在這種格局中，傳統(tǒng)白牌小廠商已經(jīng)遭到了運(yùn)營(yíng)商和互聯(lián)網(wǎng)公司的雙重夾擊，對(duì)于白牌小廠（沒(méi)有運(yùn)營(yíng)商和互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)廠商）而言，難道已經(jīng)沒(méi)有其他出路嗎？
王總認(rèn)為,“運(yùn)營(yíng)商為一些大廠家商提供了一條出路，而廣升FOTA也能夠?yàn)榘着菩S家提供一條類(lèi)似運(yùn)營(yíng)商的道路，能夠讓所有的硬件廠家都走向互聯(lián)網(wǎng)的道路。”
他認(rèn)為廣升FOTA的出現(xiàn)將為傳統(tǒng)小廠家提供了運(yùn)營(yíng)商和互聯(lián)網(wǎng)的出路，而之所以有這么神奇，完全在于廣升FOTA的云端升級(jí)技術(shù)。如果一臺(tái)終端有FOTA，可以提早30%的時(shí)間上市，終端的市場(chǎng)收益自然會(huì)比較豐厚。同時(shí)使用FOTA的終端廠商，至少可減少50%的售后成本投入，軟件故障基本可通過(guò)FOTA解決，如此一來(lái)，可節(jié)省大筆的售后服務(wù)費(fèi)。這對(duì)小廠家來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是革命性的出路。
對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)出路而言，上海凡卓通訊銷(xiāo)售總監(jiān)蔣銳認(rèn)為，廣升FOTA能夠通過(guò)云端升級(jí)，讓設(shè)計(jì)公司能夠更快的交付產(chǎn)品。對(duì)于設(shè)計(jì)公司而言，硬件的周期是固定的，而軟件的迭代升級(jí)則是頻率很快，而以前的軟件升級(jí)需要投入大量的人力，物力，設(shè)備，網(wǎng)點(diǎn)甚至于是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員才能進(jìn)行，而FOTA能夠讓軟件的迭代更新變?yōu)樯倒鲜剑焖僖约胺奖恪?br /> 據(jù)蔣銳介紹道，小米的MIUI就是通過(guò)FOTA技術(shù)不斷地升級(jí)來(lái)打動(dòng)客戶(hù)。而就在最近小米陷入死機(jī)、重啟門(mén)時(shí)，小米便是通過(guò)FOTA云升級(jí)解決的，可以說(shuō)FOTA在一定程度上成為了小米危機(jī)公關(guān)的利器。但是小米的云升級(jí)屬于發(fā)燒友級(jí)別，每次升級(jí)可能達(dá)到100M的升級(jí)包，用起來(lái)比較麻煩。而廣升FOTA的差異化升級(jí)比較方便，1M~2M的升級(jí)補(bǔ)丁就會(huì)解決掉所有問(wèn)題。
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后記：
目前的手機(jī)行業(yè)，毋庸質(zhì)疑已經(jīng)是“快魚(yú)吃慢魚(yú)”的市場(chǎng)，在這種暴風(fēng)驟雨般的市場(chǎng)中，一定還隱藏著很多機(jī)遇，其中，時(shí)間便是最主要的因素，誰(shuí)能搶得先機(jī)誰(shuí)便能搶得市場(chǎng)。在這種需求之下，終端廠商急切需要一種安全穩(wěn)定的云端升級(jí)系統(tǒng)，能夠通網(wǎng)絡(luò)便實(shí)現(xiàn)終端升級(jí)和解決軟件所帶來(lái)的問(wèn)題，從而為上市爭(zhēng)取到寶貴的時(shí)間。
上海廣升作為目前國(guó)內(nèi)第一家第三方提供FOTA技術(shù)，以其便利和簡(jiǎn)單的升級(jí)模式受到了廣大終端廠商的認(rèn)可。上海廣升總經(jīng)理孫榮衛(wèi)介紹道，目前廣升FOTA基本上能夠全線支持國(guó)內(nèi)智能機(jī)型，如果取得合作，只需要廣升的工程師將FOTA的代碼編譯到終端軟件，全部過(guò)程只需要一天時(shí)間便能完成，對(duì)合作方的技術(shù)門(mén)檻幾乎為零，這也為廣升FOTA的普及作了良好的鋪墊。
在采訪的尾聲，孫榮衛(wèi)自信地表示，在目前的智能時(shí)代，F(xiàn)OTA云升級(jí)將成為智能終端的標(biāo)準(zhǔn)配置。毫不夸張地說(shuō)，廣升FOTA將成為繼聯(lián)發(fā)科的“交鑰匙”模式之后，第二波提速手機(jī)生產(chǎn)周期的新革命！
