原因?yàn)楹危刻O(píng)果筆記本電池膨脹爆裂
發(fā)布時(shí)間:2015-01-06 責(zé)任編輯:sherryyu
【導(dǎo)讀】一蘋(píng)果用戶反映自己的蘋(píng)果MacBookPro筆記本電腦觸摸板整個(gè)爆裂,翻開(kāi)后蓋看見(jiàn)電池全部膨脹,有點(diǎn)觸目驚心,反映蘋(píng)果售后得到的是敷衍的回答,這到底是什么原因造成電池膨脹爆裂呢?
某蘋(píng)果用戶反映蘋(píng)果MacBookPro筆記本電腦觸摸板突然出現(xiàn)裂痕,幾個(gè)小時(shí)內(nèi)整體爆裂且鼓起,第二天連筆記本電腦后蓋都隆起變形,拆開(kāi)后蓋一看,原來(lái)是電腦的電池發(fā)生嚴(yán)重膨脹變形。
此用戶介紹說(shuō),這臺(tái)蘋(píng)果MacBookPro筆記本電腦,是2011年在香港蘋(píng)果專賣店購(gòu)買的,全國(guó)聯(lián)保,此前無(wú)維修記錄。兒子使用蘋(píng)果MacBookPro筆記本電腦做作業(yè),然看到電腦的觸摸板出現(xiàn)幾條小裂痕。
第二天早上起來(lái),更意想不到的事情發(fā)生了:蘋(píng)果MacBookPro筆記電腦的觸摸板整個(gè)都爆裂了。“觸摸板的裂痕不僅越變?cè)酱螅€莫名其妙地鼓起一塊,而且電腦的后蓋板發(fā)生凸起,感覺(jué)電腦里面有什么東西在膨脹。”
為了找出原因,把筆記本的后蓋拆開(kāi),此用戶看到,電腦鋰電池原本金屬封裝外殼四周均已經(jīng)開(kāi)裂,露出里面塑料包裝的材料。
筆記本電腦的電池為何突然膨脹?有爆炸危險(xiǎn)嗎?對(duì)此,蘋(píng)果方面給出不同解釋。蘋(píng)果官方電話客服表示,因?yàn)橛卸螘r(shí)間未使用電腦,“電池長(zhǎng)時(shí)間使用可能會(huì)出現(xiàn)膨脹現(xiàn)象”。而蘋(píng)果店維修經(jīng)理則表示,電池壽命只有一年,爆裂原因有待檢測(cè),“可能是進(jìn)過(guò)液體,也可能是其它原因,不太可能因?yàn)殚L(zhǎng)期不充電就發(fā)生爆裂。”
爆開(kāi)因電池長(zhǎng)期不使用
為什么這臺(tái)電腦的電池突然膨脹爆裂,會(huì)不會(huì)繼續(xù)爆炸?
隨后,此用戶撥打了蘋(píng)果官方服務(wù)熱線,咨詢電池膨脹原因及處理方式。
此用戶追問(wèn)電池膨脹的原因,客服回復(fù)稱可能是因?yàn)橛须姵亻L(zhǎng)時(shí)間未使用導(dǎo)致膨脹爆裂。難道所有蘋(píng)果筆記本一段時(shí)間不用,電池就會(huì)發(fā)生爆裂嗎?客服太敷衍了。
可能是電池超質(zhì)保期
為了搞清楚電池爆裂原因,此用戶網(wǎng)上預(yù)約了淮海中路蘋(píng)果旗艦店的維修服務(wù)。
這臺(tái)蘋(píng)果MacBookPro筆記本電腦。除了可充電鋰電池爆裂外,筆記本電腦的后蓋也明顯變形。根據(jù)電池背部的信息顯示,爆裂電池由蘋(píng)果美國(guó)加州公司設(shè)計(jì),中國(guó)組裝。
蘋(píng)果維修技術(shù)人員表示:“因?yàn)殡姵爻^(guò)質(zhì)保期,是有可能會(huì)出現(xiàn)爆裂的情況,以前也發(fā)生過(guò)。”
此用戶繼續(xù)提出質(zhì)疑“難道所有蘋(píng)果產(chǎn)品的鋰電池過(guò)了質(zhì)保期都會(huì)爆炸?那是不是過(guò)了質(zhì)保期的蘋(píng)果產(chǎn)品就不能使用了,因?yàn)殡姵囟加斜L(fēng)險(xiǎn)?”
可能進(jìn)過(guò)液體或其它原因
淮海中路蘋(píng)果旗艦店的維修經(jīng)理了解后表示,“按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),鋰電池的使用壽命確實(shí)只有一年,但就算超出使用壽命,電池也不應(yīng)該發(fā)生這種爆裂。”
此用戶的Mac-BookPro筆記本電腦發(fā)生爆裂的具體原因還需要進(jìn)一步檢測(cè),“可能是進(jìn)過(guò)液體,可能是其它原因,具體的還有待進(jìn)一步檢測(cè)。但因?yàn)殚L(zhǎng)期不充電就而爆裂的可能不大。”
據(jù)了解,此前媒體曾報(bào)道多起國(guó)外Mac用戶電池膨脹爆裂事件,問(wèn)題也主要出自17英寸的Mac-BookPro,但蘋(píng)果始終未宣布任何召回計(jì)劃,亦未公布任何調(diào)查報(bào)告結(jié)果。技術(shù)人員提醒說(shuō),充電鋰電池膨脹可能存在潛在危險(xiǎn),提醒用戶不要繼續(xù)使用。
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